Een goede vraag stellen lijkt simpel. Toch zijn het specifieke vaardigheden. Voor Erwin Dehing, processecretaris bij de Provincie Limburg én raadslid, was het een logische volgende stap in zijn ontwikkeling naar het toezichthouderschap. “Communicatie is de sleutel tot een goede samenwerking. En daar horen scherpe vragen bij.”
“Ik ben van nature nieuwsgierig naar de ander. Ik stel vaak vragen, ben me bewust van open vragen en wissel inhoud en proces af. Maar ik weet ook: mijn gevoelscomponent speelt daarin een belangrijke rol.”
Het is precies die nieuwsgierigheid die Erwin Dehing (50) bracht waar hij nu staat. In zijn dagelijks werk houdt hij zich in zijn rol als processecretaris bezig met het organiseren, coördineren en ondersteunen van bestuurlijke en ambtelijke besluitvormingsprocessen. In zijn vrije tijd is hij raadslid in de gemeente Maasgouw. Altijd met het oog op hoe hij iets kan betekenen voor de samenleving.
“Als ik iets doe, wil ik het goed doen. Daarom koos ik niet alleen voor een module, maar voor de volledige opleiding Toezichthouder nieuwe stijl. Daar zit ‘De juiste vragen stellen’ standaard in. En terecht: communicatie is zo belangrijk. Dáár staat of valt een goede samenwerking mee.”
Geen goed of fout
De verdiepingsmodule ‘de juiste vragen stellen, het lijkt zo simpel’ gaf Erwin precies wat hij zocht: theorie en praktische handvatten. Maar ook iets anders, iets dat hem is bijgebleven: “We werkten in kleine groepjes. Dat gaf ruimte voor reflectie en vertrouwen. Iedereen had zijn eigen stijl. Er is geen goed of fout, en dat maakt het leerzaam.”
Tijdens een van de lessen werd het Social Styles Model besproken van Merrill & Reid over communicatiestijlen. Daarin viel Erwin op. Zijn stijl was niet éénkleurig, maar veelzijdig. “Bij mij kwamen alle vier de onderdelen terug, in tegenstelling tot de rest. Dat vond ik mooi om te zien. Mijn wendbaarheid in communicatie is blijkbaar goed ontwikkeld, en dat is positief voor de rol van toezichthouder.”
Theorie én praktijk
Wat Erwin aanspreekt aan de aanpak van De Erkende Toezichthouder is de balans tussen inhoud en oefening. “We krijgen veel theorie, maar er is ook genoeg ruimte om te oefenen. De voorbeelden die daarbij langskwamen probeer ik vast te houden, zdat ik ze straks in mijn gesprekken als toezichthouder direct kan gebruiken.”
Ook over de rol van docent Annechien Broekmeijer is hij uitgesproken enthousiast: “Haar bevlogenheid, kennis en passie zijn voelbaar. Dat geeft energie. Je merkt dat ze het vak verstaat. En dat werkt aanstekelijk.”
De juiste vraag op het juiste moment
Voor Erwin is toezicht houden een verlengde van zijn werk. De keuze om zich hierin verder te ontwikkelen, voelt als een natuurlijke stap. “Als raadslid heb ik een controlerende taak. Die rol wil ik graag ook in een RvT voor andere organisaties vervullen.”
Erwin wil zichzelf blijven ontwikkelen. “En leren hoe ik de juiste vragen stel, is daar een belangrijk onderdeel van.” Want een goede vraag kan een wereld openen. Of zoals Erwin het zegt: “De juiste vraag, op het juiste moment, kan een gesprek de diepgang geven die het nodig heeft.”
Wil jij leren om met communicatie positieve impact te maken en vanuit verschillen petten van de toezichthouder de juiste vragen te stellen? Meld je aan voor de verdiepingsmodule De juiste vragen stellen; het lijkt zo simpel! Of neem bij vragen contact op met Caroline Wijntjes.